Retouren und Reklamation
1. Wie man bei einer Reklamation der bestellten Ware vorgeht
Ist bei der von Ihnen bestellten Ware ein Mangel aufgetreten? Die Ware können Sie innerhalb der 24-monatigen Garantiezeit reklamieren.
Bedingungen für die Anerkennung einer Reklamation:
Die Reklamation muss ohne unnötigen Aufschub geltend gemacht werden, sobald ein Mangel an der Ware festgestellt wird. Nicht als Mangel gelten Veränderungen der Ware infolge normaler Abnutzung, unsachgemäßer Verwendung oder eigener Beschädigung.
Die Frist für die Bearbeitung der Reklamation beträgt 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die reklamierte Ware von Ihnen erhalten.
2. Wie man bei der Rückgabe nicht geeigneter Ware vorgeht
Sie haben Ware gekauft, die Ihnen von den Maßen oder Farben her nicht passt oder die Sie einfach nicht überzeugt? Kein Problem! Für die Rückgabe der Ware haben Sie 30 Tage ab Erhalt des Pakets Zeit.
Rückgabe der Ware:
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden. Bei offensichtlicher Nutzung über eine normale Prüfung hinaus und Produkten, die über den Umfang der festgelegten Maßen gefertigt worden sind kann eine Wertminderung geltend gemacht werden.
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